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张家口长安网讯(桥东长安通讯员)：2018年以来，桥东区综合调解中心共处理各类案件112件(其中桥东区人民法院立案庭转来102件，人民调解委员会直接接访、接询、接案10件)。对上述112个案件的调解结案106件，结案率达到94.6%，其余6件正在调解之中；调解成功率(撤诉)达到44.1%(桥东区人民法院立案庭转来102件,成功调解45件；调解中心直接接访、接询、接案10件，成功答询和调解9件，一件正在调解中)；对没有调解(当事人不同意调解、调解达不成协议、和当事人坚持通过司法解决)的案件，帮助进行导诉和法律指导，即刻送往立案庭办理；使群众满意率达到100%。与去年同比案件增加60件(去年52件；调解成功13件)，增加幅度达115.4%，调解成功率44.1%，去年为25%，比去年提高19.1%。综合调解中心今年3月5日正式进入网上运行办理案件。 “这儿办事来的快”、“这儿办事不花钱”、“这儿还能办大事”…… ，随着桥东区综合调解中心工作的高效开展，越来越多的老百姓认可了人民调解工作。 2018年3月13日受理法院领导下达的特殊案件一项——持有《三级精神障碍残疾证的残疾人XXX携带患有遗传性精神病的亲属，自认判案不公，爬上XX法院办公楼窗户大闹一场以后，又闹到接警出警的消防队，场面难堪至极。并且对消防队现场指挥和实施求助的XXX爬上软梯对其施救不仅不感谢，反而以施救方式不当于2018年2月6日将其告上桥东区法院。与此同时，省高院、省消防总队、市中院、市消防支队第一时间都做出指令，要求尽快解决此案，恢复属地部队、社会工作生活秩序的安宁。经过工作，3月15日此案基本告捷。汇报省院领导，得到肯定和新指示后，通过时间调控和法律知识普及，于3月28日彻底完成任务。使当事人不仅认识到是自己的错误，写下了《保证书》；同时还写了《申请书》，申请要求撤诉。经过法院批准，送达了《法律裁决书》；批准了其撤诉申请。综合调解中心，通过把调解工作变当事人上诉接访，改为人民调解委员会调解员下点走访，进户实地查看。在掌握了第一手办案情况以后，鉴于此案的特殊人和特殊困难家庭，为其进行了司法救助，使当事人感激涕零。事情办结以后，调解人员又专程到消防队向部队首长进行了报告，得到张家口市消防支队和法院领导的好评。真正实践了人民调解人民爱，人民调解为人民的社会情结，让老百姓“少跑腿，零花钱”随时随地享受到了方便、快捷、高效的法律服务。 |
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