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张家口长安网讯(桥东长安通讯员)：老旧小区什么样子？大家第一映像觉得应该是楼房斑驳、车辆无序停放、杂草丛生……但在桥东区人保东辰家园小区，这个老旧小区却给人一种焕然一新的感觉：整洁的路面、美丽的花草、粉刷一新的楼体外墙、有序的车辆停放、配套基本齐全的健身器材……一切显得舒适又温馨，使这老旧小区顿时靓了起来。 “这全得益于退伍军人、小区热心居民白长江，是他带领着大家扛起了这面居民自治大旗。”这是人保东辰家园每一位居民的心声，更是桥东区各级政府对白长江所作所为的高度评价。 2014年2月，人保东辰家园小区物业宣布退出，小区顿时陷入一片混乱。路不平、灯不亮、下水不通、公共设施损毁严重……短短两个月时间，小区单元楼口堆满了垃圾，花池中杂草丛生，院里到处是蚊蝇，散发着异味。原物业撤离，新物业未到，如此困局如何转变？经商议，大家决定“自救”。2014年4月五位热心业主被居民推选出来成立业主委员会，他们当中有3人不仅是小区居民，也是转退多年的军人。自此，以白长江为主任的业主委员会正式成立并运行起来。 新规划106个地上车位，借助监控摄像头、智慧门禁系统全面提升安全管理水平，安装门禁系统，所有防盗门安装芯片磁卡，引进40个360度无死角监控系统……业主委员会刚成立，他们便通过“化缘”或“自掏腰包”为小区进行投入，为业主搭建起了一个较为完善的服务综合平台，进一步提升了小区精准化服务和管理水平。 在尽力完善硬件设施的情况下，软件也要跟得上。为满足居民的业余文化生活，业委会带头组织在小区主干道设置了LED灯箱显示屏文化长廊，满足居民文化生活；利用闲空地修建了适宜儿童、老人娱乐的童乐园，还将旧锅炉房改造成居民活动中心。白长江自发组队，带上工具配合施工队给小区树木修枝剪叶、为栏杆刷漆。如今，道路整洁了，绿化搞好了、老人活动中心和童乐园都建起来了， “现在好了，不出门就能让孩子开心地玩耍了。”看着孩子在玩具车上露出天真的笑容，遛弯的居民们满脸幸福。 偌大的小区，地上没有一片纸屑一处垃圾。“这是小区唯一一名保洁员的‘杰作’！”白长江介绍说，与其说保洁员是一名保洁员还不如说是一名“巡视员”，通过业委会规范业主意识、引导业主行为，业主人人都有了爱社区的好习惯，日常中已经做到了垃圾进筒，一定程度上减轻了保洁人员的工作量。“但是保洁员‘闲不住’，一人每天就在小区内挨个单元打扫卫生，楼宇门、楼道栏杆上每天都是一尘不染。”保洁员的认真工作，赢得了每位业主的尊重。 据介绍，业主委员会刚接手小区时，小区乱象丛生。他们深知，在一无所有的情况下，要想得到居民认可，业委会成员必须率先扑下身子，实实在在地给居民办实事。“遇到问题不怕，但是一定要讲究方法，要‘冷处理’。”业委会副主任、专业军人石礼善所说的冷处理其根本内涵就是两个字“理性”。 “有业主拒交物业费，原因是小区虽然设置了停车位，但是自家没有车，享受不到这项服务。“遇到这样的问题，我们要告诉业主‘虽然你没有车，别人的车被规划好了同样方便你的出行’，业主都是有素质的人，这样通过讲道理慢慢引导，他们会明白的。 在业主委员会的引导、关怀下。所有居民都自发爱社区、爱他人。走在小区里，大家互相问候、一个手势、一个微笑，哪怕是点头致意。不是一家人，但胜似一家亲。” |
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