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桥东区公安分局巡特警大队开展接处警规范培训提升群众满意度 为有效维护辖区社会治安秩序，树立队伍良好形象，桥东区公安分局巡特警大队结合工作实际，开展接处警业务培训，进一步规范接处警工作，提升人民群众安全感和满意度。 一是完善制度，狠抓落实。巡特警大队进一步完善接处警各项工作制度，严格落实接处警责任制，明确规定值班民警接到指挥中心派警或群众报警后，无论警情是否属于大队辖区、是否属于公安机关管辖，必须无条件第一时间先期处置，坚决杜绝推诿扯皮现象发生，力求让群众满意而归，用到位的服务树立良好形象。 二是加强学习，提高认识。通过组织全体民警、辅警对“一法两规定”及《河北省公安机关巡警特警执法规范》等业务知识进行深入学习，提高民警业务知识和实战技能；观看接处警工作视频，集中点评不规范视频，并围绕分析群众信访、投诉暴露出的问题，找出主客观原因，举一反三，引以为戒。 三是注重言行，规范举止。巡特警大队结合正风肃纪和“三严三实”活动，狠抓处警民警自身形象建设，要求民警在处警过程中着装规范、携带单警装备，做到规范用语，文明用语，态度热情，记录详实，处置规范，并且要将法律宣传与矛盾化解相结合，通过说清法理、说通事理、说透情理的方式，让群众在接受法制教育的同时，更要让群众感受到民警的亲民之风和公安机关的关爱之情，构建和谐警民关系。 四是规范细节，有效处置。巡特警大队要求处警民警在接到报警后迅速登记接警信息，详细了解报警人的姓名、联系方式、报警地点和报警事由等，并及时录入执法系统以便于精确定位，预估警情，合理安排处置警力和装备，进一步提高警情处置能力。 |
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关键词：公安 处警 大队 接处警 特警 |
