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为进一步提升户政窗口服务水平，落实便民利民服务措施，桥东分局户政科创新工作形式，采取三项措施更好更快为群众办理居民身份证。 一是缩短居民身份证办理时限。户政科将受理申办的二代身份证在2个工作日内完成信息、图像合成和审核工作，发送至制证单位。在1个工作日内完成证件读卡签收、分拣和通知派出所领证工作。二是深化居民身份证办理绿色通道。对高考学生、返乡农民工等急需身份证的人员畅通绿色通道，为其优先办理并上传制证信息，不受节假日限制。节假日安排人员值守或通过预约、定时、错时等方式为群众办证提供方便。同时户政窗口公布值班咨询电话，方便群众求助。三是畅通群众咨询投诉渠道。对群众反映的相关问题认真核查，及时反馈。承担办证工作的每名民警和窗口工作人员明确要求，严格岗位责任，刻苦钻研业务，减少和杜绝出现不合格信息。认真做好人口信息系统、办证设备的维护管理和技术保障等工作，确保稳定高效运行。 |
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关键词：办理 身份 身份证 工作 群众 |
