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张家口长安网讯(桥东长安通讯员)：日前，桥东区人民法院成功调解11起物业纠纷案件，有效化解了物业公司和业主之间的矛盾，起到了良好的法律效果和社会效果。 某小区11名业主长期不缴纳物业管理费，物业公司多次催要无果。4月1日，物业公司将拒不缴纳物业管理费的11名业主陆续诉至法院。收案后，立案庭工作人员见案情相对简单明了，涉及的金额也不大，提出可以先进行诉前调解，调解不成再转立案。经双方同意后，进行诉前调解。调解中，业主纷纷称：物业公司收取物业费却不办事儿，垃圾随处可见卫生环境不过关，电梯经常出现故障不能使用，车位管理不到位导致小区拥堵，服务不到位不愿意支付物业管理费。而物业却称已尽力完善物业管理，业主不交纳物业费属于不遵守契约精神行为。面对双方各执一词，调解人员结合案件实情，采取“背对背”等调解方式，寓情于理，分别向当事人讲清利弊，讲明业主在享受物业服务的权利同时必须履行交纳物业费的义务，物业公司则需要积极听取业主反馈意见，及时改进物业管理措施。经过调解员多次调解，双方最终认识到各自的不当之处，双方在互谅互让的基础上达成协议。业主一次性补交所欠物业费，物业公司承诺认真听取业主意见并及时改进，此11起物业纠纷案件得以圆满化解。 近年来，由于物业管理制度不健全不完善，物业管理行为不到位不规范，业主对物业管理要求日益精细，导致物业纠纷日益增多。桥东区人民法院始终坚持以人民为中心的诉讼理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，同案同判同调，充分发挥诉前调解和多元化解便民利民、减轻诉累的作用，努力减少矛盾，积极化解纠纷，维护社会和谐稳定。 |
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